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作業の流れ
プロの遺品整理士だから安心・丁寧
ルミックスでは遺品整理士の資格を持つ、いわば「遺品整理のプロ」が在籍しています。
遺品整理士は遺品整理が普通の不用品整理とは全く別のものであり、遺品をどのように扱うべきか、ご遺族の心に寄り添った遺品整理とはどのようなものか、深く理解しています。
そのため遺品を不用品とまとめて廃棄してしまうようなことは絶対にありません。
１つ１つ確認を行いながら丁寧に素早く整理を進めていきます。
作業中に出た不用品はできる限り買い取り、徹底した分別で廃棄を削減いたします。安心して遺品整理をお任せください。
お見積もりからご契約までの流れ
まずは弊社にお電話かメールでお問合わせください。
お電話、メールでは遺品整理、特殊清掃、ハウスクリーニング、その他作業、ご希望の現場の詳細な状況をお伺いいたします。何を伝えればいいかわからない場合もこちらから必要な情報をお聞きしますのでご安心ください。
ご希望の日程・お時間をご指定いただければ、そのスケジュールでお見積もりに伺います。ご相談当日にお見積もり訪問することも可能な場合がありますので、お急ぎの際はその旨お伝えください。
１.お電話またはメールでのお問い合わせ
２.現場でのヒアリング・お見積もり
作業を行う現地で現状の確認とお見積もりを行います。お客様のご希望される作業内容をしっかり確認し、お見積もりをさせていただきます。その際、お部屋や家財などを拝見させていただくだけでなく、お客様のご要望を遠慮なくお話ください。
見積もり所要時間：３０分程度
ご相談の内容や現地の状況により変わります
３.お申し込み・ご契約
無料見積もりでご提示させて頂いた金額に納得していただきましたら「お申し込み・ご契約」となります。その後、作業日の日程、時間など打ち合わせさせていただきます。サービス全般についてご不明んあところがありましたら改めて説明させていただきます。
作業当日は貴重品などの確認をしていただく必要もある為、できる限りお客様にも立ち会っていただきたいと思います。もし当日立会いが困難な場合は事前に建物の鍵をお預かりするなどして対応させていただきます。
※特殊清掃など一刻も早い対応が必要な場合、可能であればお申し込み後すぐに初期対応作業に入らせていただきます。
当日の作業の流れ
４.遺品の仕分け・探索
事前にお約束した日時やご連絡いただいた日にスタッフが伺います。
仕分け・搬出などご依頼主さまのご意向に合わせて進めてまいりますので手を煩わせません。
また事前にお知らせいただければ、大切な思い出の品や重要な書類なども捜索いたしますのでお気軽にお申し出くださいませ。
５.梱包・搬出
故人様の大切な遺品ですので思い出のつまったものがほとんどです。１つ１つの品を確認し、丁寧な梱包・搬出を行います。また、大型で重い家具や家電を「外に出してほしい」などのご要望にも対応させていただきます
６.室内の清掃・消臭
遺品の搬出後に室内の清掃を行います。各部屋の掃き掃除など簡易的な清掃から消臭作業も伴う特殊清掃までご依頼内容に基づいて清掃作業を行います。
特殊清掃現場においては清掃後の消臭作業もしっかり行います。
７.作業完了のご確認・お引き渡し
遺品整理作業終了時、お客様にご確認していただきます。その後、ご精算となります。作業後に追加料金が発生することは一切ありません。ご精算は現金またはお振込でおこなっていただきます。その後、お客様にご挨拶し失礼いたします。
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